Klik HIER voor het retourformulier. Vul dit formulier in en voeg het toe aan de retourzending. Ik verzoek je retouren van te voren te melden via info@inpakken-en-uitdelen.nl.
Lees eerst onderstaande voorwaarden even door!
Voorwaarden voor retourneren:
- Retourneren binnen 14 dagen (gerekend vanaf het moment van bezorgen).
- Ik verzoek je vriendelijk om eerst per mail contact op te nemen met Inpakken en Uitdelen.
- Stuur het artikel retour naar: Inpakken en Uitdelen, Middenweg 47, 1619BN ANDIJK.
- Voeg een kopie van de factuur of orderbevestiging bij (eventueel op te vragen via info@inpakken-en-uitdelen.nl), of het ingevulde retourformulier.
- Na het aanmelden van de retour, heb je 14 dagen de tijd om het pakketje te retourneren.
- Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
- De klant is verantwoordelijk voor verlies en/of beschadiging tijdens het verzenden van de klant naar Inpakken en Uitdelen. Ik adviseer dan ook het pakket goed in te pakken en eventueel verzekerd te verzenden.
- Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
- De verzendkosten voor de retourzending zijn voor de koper, tenzij Inpakken en Uitdelen een verkeerd artikel heeft geleverd, of het artikel gebreken vertoont. In dat geval zijn de kosten voor Inpakken en Uitdelen en ontvang je via de mail een verzendlabel. Let op: neem in dat geval eerst contact op via de mail! Indien je de bestelling zelf frankeert, worden deze kosten niet achteraf vergoed.
- Komt het pakketje retour omdat je het niet hebt opgehaald bij een afhaalpunt? Dan krijg ik daar een factuur van. In dat geval wordt alleen het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen teruggestort en geen verzendkosten.
- Zorg er voor dat de retourzending voldoende is gefrankeerd. Vraag eventueel advies bij Inpakken en Uitdelen, postkantoor of inleverpunt. Indien de zending onvoldoende is gefrankeerd, kan PostNL een boete opleggen. Dit wordt door Inpakken en Uitdelen verrekend met het terug te storten aankoopbedrag.
- Indien de gehele bestelling wordt geretourneerd, worden de bij de bestelling betaalde verzendkosten teruggestort. Indien een gedeelte van de bestelling wordt geretourneerd, wordt alleen het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen teruggestort.
- Kwam jouw bestelling boven de drempel voor gratis verzenden, maar stuur je artikelen retour waardoor die drempel niet meer wordt gehaald? Dan kan Inpakken en Uitdelen alsnog verzendkosten berekenen. Dit bedrag wordt in mindering gebracht op het retour te betalen bedrag.
- Zodra het artikel/de artikelen onbeschadigd en voldoende gefrankeerd door Inpakken en Uitdelen zijn ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort.
- Indien de zending onvoldoende gefrankeerd was, kan de terugbetaling een vertraging geven tot maximaal 14 dagen.
- Inpakken en Uitdelen accepteert geen zendingen die onder rembours zijn verzonden.
- Ruilen? Dit wordt gezien als twee aparte bestellingen. De verzendkosten van zowel de retourzending als de nieuwe zending komen voor rekening van de klant.
- Het herroepingsrecht geldt alleen voor consumenten. Artikelen die ik speciaal voor bedrijven heb besteld, vallen buiten het herroepingsrecht.
Garantie:
Uiteraard geeft Inpakken en Uitdelen garantie op de door haar verkochte artikelen. Ik handel deze klachten zelf af, je wordt dus niet doorverwezen naar een leverancier.
De duur van deze garantie verschilt per artikel(groep). Mocht een artikel binnen de in alle redelijkheid verwachte levensduur kapot gaan of gebreken vertonen, neem dan contact met mij op. We zoeken samen naar een oplossing.
Inpakken en Uitdelen behoudt zich het recht voor artikelen eventueel te laten repareren, vervangen of (gedeeltelijk) te crediteren.Let op gepersonaliseerde producten worden niet retour genomen en dus niet vergoedt.
Neem in het geval van klachten, beschadigingen of breuk direct contact op met Inpakken en Uitdelen. Wij kunnen om foto's van de klacht vragen, of het artikel terug vragen ter beoordeling. Hierna zoeken we samen naar een redelijke oplossing. Stuur een garantieartikel niet zomaar retour, deze verzendkosten worden door Inpakken en Uitdelen niet vergoed!
Schade/breuk:
Neem in het geval van klachten, beschadigingen of breuk direct contact op met Inpakken en Uitdelen, doch uiterlijk binnen 3 werkdagen na aflevering van de bestelling. Hierna kan ik niet meer garanderen dat de schade vergoed wordt. Inpakken en Uitdelen kan om foto's van de klacht vragen, of het artikel terug vragen ter beoordeling. Bewaar ook alle verpakkingsmaterialen en maak foto's van hoe je de zending hebt ontvangen (buitenkant verpakking inclusief verzendlabel, binnenkant verpakking inclusief verpakkingsmateriaal en foto's van de schade aan het artikel of de artikelen).
Hierna zoeken we samen naar een redelijke oplossing. Stuur een garantieartikel niet zomaar retour, deze verzendkosten worden door Inpakken en Uitdelen niet vergoed!
Bij verdere vragen betreffende een retour kan je altijd contact met ons opnemen.
Info@inpakken-en-uitdelen.nl
+31640384430
